Située à Molenbeek, à l’intersection des stations de métro Etangs noirs et Ribaucourt, Norman Béthune a été fondée en 1972, et demeure la plus ancienne Maison Médicale bruxelloise en activité. Plusieurs vagues d’immigration s’y sont toujours succédées, et la commune est aujourd’hui une des plus peuplées et multiculturelles de Bruxelles.

 -C’est quoi un portrait Danielle ?

-Un portrait c'est découvrir la personnalité de quelqu'un, découvrir son visage, ses habitudes, ce qu'il a envie de faire. S’il a envie de rester à l'hôpital de jour, s'il a envie de parler de quelque chose qui est dans sa vie, dans la vie de la personne. C'est ça un portrait.

Le film est composé de la juxtaposition de petites séquences de quelques secondes, mettant en évidence les perturbations les plus courantes apparaissant au cours de la communication entre un médecin et son patient.Elles sont simplement suggérées au spectateur lors de circonstances banales de la consultation médicale. L'objectif est de donner au médecin l'envie de s'intéresser à la problématique de la communication aux fins de l'inciter à se former.